Fin del soporte para aplicaciones menos seguras en Google Workspace: ¿Por qué Outlook dejó de funcionar?

A partir del 14 de marzo de 2025, Google desactivará el acceso a las llamadas "aplicaciones menos seguras" (LSA, por sus siglas en inglés) en todas las cuentas de Google Workspace. Esto significa que las aplicaciones que utilizan métodos de autenticación básicos, como el ingreso de usuario y contraseña sin OAuth, ya no podrán conectarse a servicios como Gmail, Google Calendar y Contactos. Entre estas aplicaciones se incluyen clientes de correo como Microsoft Outlook, Apple Mail y otros que no admiten OAuth.

¿Qué es OAuth y por qué es importante?

OAuth es un protocolo de autenticación moderna que permite a las aplicaciones acceder a los servicios de Google sin necesidad de almacenar ni enviar contraseñas. En lugar de eso, se utiliza un token de acceso que proporciona una capa adicional de seguridad. Este cambio busca proteger las cuentas de los usuarios contra accesos no autorizados y ataques de phishing.

¿Por qué Outlook ha dejado de funcionar con Google Workspace?

Si estás utilizando una versión de Outlook que no admite OAuth, es probable que hayas experimentado errores al intentar conectarte a tu cuenta de Google Workspace. Esto se debe a que, con la eliminación del soporte para aplicaciones menos seguras, Outlook ya no puede autenticarse utilizando solo el nombre de usuario y la contraseña. Como resultado, la sincronización de correos electrónicos, contactos y calendarios se ve interrumpida.

¿Qué versiones de Outlook son compatibles con OAuth?

No todas las versiones de Outlook admiten OAuth. A continuación, se detallan las versiones y su compatibilidad:

✅ Versiones que sí admiten OAuth:

Outlook para Microsoft 365 (versión de suscripción)
Outlook 2021 LTSC (compilación 11601.10000 o superior)
Outlook para Mac (a partir de la versión 16.11)

❌ Versiones que no admiten OAuth:

Outlook 2007, 2010, 2013
Outlook 2016 (versión MSI)
Outlook 2019 LTSC
Cualquier versión de escritorio de Outlook con una compilación inferior a 11601.10000

¿Qué opciones tengo si mi versión de Outlook no es compatible?

Si estás utilizando una versión de Outlook que no admite OAuth, considera las siguientes opciones:

Actualizar a una versión compatible: Adquiere una suscripción a Microsoft 365 para obtener soporte de OAuth. En Accend tenemos varias opciones disponibles de licencias, pregunta a tu asesor.
Usar la aplicación web de Gmail: Accede a tu correo electrónico a través del navegador utilizando la interfaz web de Gmail.
Cambiar a otro cliente de correo: Considera utilizar clientes de correo que admitan OAuth, como Mozilla Thunderbird, que es compatible con la autenticación moderna.

¿Qué hacer si tengo una versión compatible de Outlook pero me sigue marcando error de usuario o contraseña?

Si ya cuentas con una versión de Outlook que admite OAuth pero sigues viendo errores al ingresar tu usuario o contraseña, es muy probable que tu cuenta aún no esté configurada correctamente para utilizar autenticación moderna. Para solucionarlo, sigue estos pasos:

1. Realiza un respaldo de tu cuenta actual

Antes de realizar cualquier cambio, te recomendamos hacer una copia de seguridad de tus correos, contactos y calendario. Esto garantiza que no se pierda información importante durante el proceso.

2. Verifica que IMAP esté habilitado en tu cuenta de Google Workspace

Dirígete a la consola de administración de Google Workspace y asegúrate de que la opción IMAP esté activada para los usuarios que utilizan clientes externos como Outlook.

3. Activa IMAP desde tu cuenta de Gmail

Desde gmail.com, accede a la configuración de tu cuenta y entra a la pestaña "Reenvío y correo POP/IMAP" (Forwarding and POP/IMAP). Asegúrate de que la opción "Habilitar IMAP" esté seleccionada.

4. Elimina tu cuenta actual de Outlook

Si ya tienes la cuenta configurada en Outlook, será necesario eliminarla para poder volver a agregarla con los ajustes adecuados para OAuth.

5. Vuelve a agregar tu cuenta en Outlook

Al configurar nuevamente la cuenta, Outlook debería abrir automáticamente una ventana emergente en tu navegador predeterminado para que inicies sesión y autorices el acceso.

En esa ventana, deberás ingresar tus credenciales de Google y conceder los permisos necesarios a Microsoft Outlook.

⚠️ Si esta ventana no aparece, es probable que tu versión de Outlook no sea compatible con OAuth, a pesar de estar actualizada. Verifica nuevamente que estás utilizando una de las versiones compatibles mencionadas anteriormente.

Si necesitas asistencia adicional o tienes más preguntas, no dudes en contactarnos.