Soporte remoto por medio de TeamViewer
En caso de ser necesario, nuestro personal de soporte técnico puede llegar a requerir de agendar una sesión de soporte remoto. Para ello hacemos uso de alguna de las herramientas que permiten establecer una sesión en el equipo de nuestros usuarios y así apoyar directamente en el equipo.
TeamViewer
La herramienta predilecta para lograr el apoyo remoto es una versión personalizada del programa TeamViewer.
Descarga de nuestra versión personalizada: